POUR LES BILLETS ACHETÉS SUR www.marseillejazz.com (Billets Weezevent)

Vous avez suivi avec nous la triste nouvelle de l’annulation de notre édition 2020, nous voulions vous remercier de votre fidélité et surtout de nous avoir rejoints très tôt sur les dates annoncées de Ayọ/Aṣa, le 18 juillet 2020 ou Ibrahim Maalouf, le 25 juillet 2020. Nous avons choisi de procéder au remboursement de tous les tickets achetés et de, ni partir sur un report de date, ni sur une possibilité de faire un don.

Vous avez jusqu’au 31 juillet 2020 pour faire votre demande de remboursement de votre BILLET / votre PASS ALL JAZZ COLLECTOR via le module ci-dessus.
Le virement sera effectué sur votre compte durant le mois d’août 2020 (les frais de location d’achat du billet seront imputés du remboursement et restent au bénéfice du prestataire de billetterie).

Si vous choisissez de ne pas faire de demande de remboursement, nous l’affecterons à nos projets de médiation sociale et de nos actions en faveur de l’accès à la culture des publics éloignés et empêchés, en 2021. Nous vous communiquerons, en toute transparence, le suivi de ces actions et les financements qui y auront été affectés. Attention cette disposition de don n’est valable qu’avec les billets achetés sur notre billetterie, pour les autres, il n’existe pas à ce jour de modalités de reversement des dons vers le festival.

POUR LES BILLETS ACHETÉS SUR NOS BILLETTERIES PARTENAIRES

Attention : si vous avez acheté un billet sur nos billetteries partenaires, vous ne pouvez pas faire de don. En abandonnant le remboursement de votre billet vous ne faites pas un don à l’association.

· FRANCE BILLET (Magasin U / FNAC / Carrefour / Intermarché / Géant)

Dès que vous recevrez un email d’information, vous pourrez faire votre demande de remboursement directement en ligne. Toutes les informations via ce lien.

Vous n’aurez qu’à saisir vos numéros de transaction et de commande et suivre les instructions.

· DIGITICK / SEETICKETS

Vous allez recevoir un mail dans les prochains jours concernant l’annulation et serez remboursés automatiquement. Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Plus d’information via ce lien.  

· TICKETMASTER (E.Leclerc / Auchan / Cora / Cultura)

Achat en ligne ou en magasin, suivez les démarches précisées dans ce lien.

 

FAQ

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Consultez la Foire Aux Questions 

Ou vous pouvez nous contacter à [email protected]